Aan de slag met storytelling? Zo doe je dat

Je kent ze vast wel: de chocoladerepen van Tony’s Chocolonely. Niet alleen lekker, maar ook een verhaal op zich. Die ongelijk verdeelde stukjes laten zien hoe oneerlijk de wereld verdeeld is, en de wikkel is een statement tegen moderne slavernij in de cacao-industrie.

Dat is dus storytelling. Grote merken weten hoe krachtig dat is. Denk aan de kerstcommercials van Coca-Cola, de veiligheidscampagnes van Interpolis of de productlanceringen van Apple.

Maar wat als je geen Apple of Tony’s bent? Wat als je gewoon een kleiner bedrijf runt, met mooie producten maar zonder marketingteam of miljoenenbudget? Geen zorgen: storytelling is niet alleen voor de grote jongens. Ook als kleinere ondernemer kun je een sterk verhaal vertellen. Je hebt er geen dure campagnes voor nodig. Alleen een goed idee en een eerlijk verhaal.

Als freelance communicatieadviseur help ik vaak bedrijven om dat verhaal te vinden. En geloof me: iedereen heeft er een. De kunst is om het te vertellen op een manier die mensen raakt.

Wat is storytelling eigenlijk?

Storytelling is simpel gezegd: verhalen vertellen om je boodschap over te brengen. Niet met droge feiten, maar met gevoel.

Mensen onthouden verhalen veel beter dan cijfers of slogans. Denk maar aan dat ene sprookje dat je als kind eindeloos hoorde - je weet het nog steeds. Een goed verhaal maakt je boodschap niet alleen duidelijker, maar ook voelbaar.

1. Begin bij je eigen verhaal

Voordat je kunt vertellen, moet je weten wat je wilt vertellen. Wie ben je, waarom ben je begonnen en wat drijft je? Welke momenten hebben jou of je bedrijf gevormd? Dat is de basis van je merkverhaal.

Neem daar de tijd voor. Een brainstorm met je team helpt, of gebruik de Golden Circle van Simon Sinek (Start with WHY).

Je hoeft dat verhaal niet letterlijk op je site te zetten. Het vormt het fundament - de rode draad van al je communicatie.

2. Geef je merk een persoonlijkheid

Stel je bedrijf eens voor als een persoon. Hoe zou die klinken? Is het iemand die nuchter en praktisch is, of juist creatief en een beetje eigenwijs? Die persoonlijkheid bepaalt de toon van je teksten.

Gebruik die toon overal - in je mails, op je socials, in je webteksten. Zo ga je herkenbaar klinken, ook zonder logo erbij.

3. Maak van je klant de hoofdpersoon

Storytelling werkt het best als mensen zichzelf in jouw verhaal herkennen. Dus in plaats van te vertellen hoe geweldig je product of dienst is, laat je zien wat het betekent voor degene die het gebruikt. Wat verandert er dankzij jou? Wat levert het iemand op?

Verkoop je brandveiligheidsinstallaties? Dan hoef je niet te zeggen dat je “de beste kwaliteit” biedt. Vertel liever hoe jouw systeem een gezin veilig hield tijdens een brand, of hoe een ondernemer dankzij jouw advies een ramp voorkwam. Dat raakt.

4. Laat klanten hun verhaal vertellen

Echte verhalen werken het best als ze van echte mensen komen. Laat klanten of partners dus aan het woord. Een testimonial, kort interview of mini-case zegt vaak meer dan welke marketingtekst ook. En het voelt eerlijk, dat merkt je lezer meteen.

5. Laat zien wie er achter je bedrijf zit

Mensen doen zaken met mensen. Laat dus zien wie er bij jou werken. Een paar foto’s, een kort stukje over wie ze zijn, wat ze doen en wat ze leuk vinden - dat maakt je bedrijf 

menselijk.

Heb je bijvoorbeeld een programmeur met een groen hart? Vertel hoe hij duurzaamheid in elk project probeert mee te nemen. Of een collega die thuis alles uit elkaar schroeft en weer opbouwt? Dat zegt veel over zijn nieuwsgierigheid en toewijding. Zulke kleine details blijven hangen en maken je verhaal menselijker.

6. Deel ook de hobbels

Niet alles gaat altijd vlekkeloos - en dat hoeft ook niet. Juist de dingen die níet vanzelf gingen, maken je verhaal geloofwaardig. Door ook de hobbels te delen, laat je zien dat er echte mensen achter je merk zitten. En daar kunnen anderen zich in herkennen.

Misschien had je ooit een project dat anders liep dan gepland, maar waar juist iets moois uit voortkwam - een nieuw inzicht, een andere aanpak of een blijvende klantrelatie. Dat soort verhalen laten zien dat je niet opgeeft, maar meebeweegt. En precies dat maakt je verhaal geloofwaardig en krachtig.

7. Zet je verhaal op je ‘Over ons’-pagina

De ‘Over ons’-pagina is de best bezochte plek op een website. Mensen willen weten met wie ze te maken hebben. Gebruik die ruimte dus goed. Geen standaardzinnen als “Wij staan voor kwaliteit en service”, maar een eerlijk verhaal. Vertel waarom je ooit begon, wat je drijft en waar je blij van wordt. 

Hulp nodig bij jouw verhaal?

Iets aan deze tips gehad? Mooi! Wil je verder met storytelling, maar weet je niet waar je moet beginnen? Ik help je graag om jouw merkverhaal helder, menselijk en herkenbaar op papier te zetten.

Neem gerust contact op:

Tessa van Leeuwen
van Leeuwen / tekst & communicatie
vanleeuwencommuniceert.nl