Social media

Vanuit het streven naar transparantie naar burgers toe begeeft ook de politie zich meer op social media. Zo zijn er steeds meer wijkagenten op Twitter te vinden. Dit heeft als doel om buurtbewoners meer betrokken te maken en hun vertrouwen in de politie te verbeteren. In het ideale scenario gaan wijkagenten en burgers een gesprek met elkaar aan. Maar lukt dit de wijkangenten wel op Twitter? En hoe kunnen wijkagenten een conversatie laten ontstaan?

Als je een klacht hebt over een bedrijf, hoef je tegenwoordig alleen nog maar een tweet de wereld in te sturen. Veel bedrijven besteden namelijk aandacht aan webcare en handelen op een persoonlijke manier via Twitter klachten van consumenten af. Hoe reageren webcaremedewerkers eigenlijk op die klachten en welke rol speelt humor daarbij? Christopher Roos deed er voor zijn scriptie onderzoek naar.

Veel woningcorporaties investeren in de begeleiding van huurders met financiële problemen. en met succes. Het aantal huisuitzettingen door huurachterstand is gedaald. vroegtijdige signalering en preventie hebben hieraan een wezenlijke bijdrage geleverd. Het is daarom verrassend dat de corporaties relatief weinig en relatief weinig efficiënt via hun website met hun huurders over dit onderwerp communiceren. Ik onderzocht twintig corporatiewebsites op dit aspect en constateerde dat er nog veel te verbeteren is. Is dat meteen het moment om sociale media een plaats te geven in de communicatie over huurachterstand?

Taalverschillen tussen mannen en vrouwen zijn een populair onderwerp binnen de wetenschap. Het is algemeen bekend dat vrouwen vaker verkleinwoorden gebruiken dan mannen. Maar hoe zit het eigenlijk met de taalverschillen tussen mannen en vrouwen in Facebook-updates?

Dit artikel rectificeert het in Tekstblad 5/6 2015 verschenen artikel van dezelfde auteurs, waarin door een redactionele fout enkele onjuiste -en dus verwarrende- verwijzingen naar de figuren waren opgenomen.

Met Scoop.it en Paper.li kun je eenvoudig en snel een eigen online magazine samenstellen. Hoe werkt het?

Het online sms-woordenboek van SMS-taal.nl bevat een woordenboek met ongeveer 4000 afkortingen. De website is in december 2011 vernieuwd en uitgebreid en bevat onder andere ook verwijzingen naar literatuur over sms en een Emoticon Construction Kit.

Geavanceerd zoeken in Twitter, accounts delen, tweets archiveren: een hele rij tips voor -met name- journalisten om Twitter beter in te zetten.

Met Wishbone kun je in een gevisualiseerde datastroom woorden aanklikken en de daarbijhorende tweets lezen. Je zoekt in Wishbone met een begrip of zinssnede uit Twitter. De resultaten krijg je niet als tekst, maar als beeld te zien en je hebt een overzicht van verwante tweets.

Hoe kunnen wetenschappers zeggen wat ze willen zeggen in maximaal 140 tekens? De LSE, London School of Economics and Political Science, heeft een Twittergids voor academici samengesteld. Hoe mix je onderzoeksvragen met informatie voor studenten? Hoe het beste te converseren met collega's, hoe kun je data analyseren via Twitter? Hoe bereik je je doelgroep?

Journalisten verzamelen nog steeds nieuws, terwijl nieuwe, alternatieve bronnen zoals bloggers, twitteraars en Facebook-gebruikers veel meer bijdragen aan de informatiestroom. Conflicten tussen journalisten en hun bronnen, daar ging het over tijdens het tweedaagse congres 'A question of power', eind vorige week in Groningen.

Twitter, Hyves, Facebook, LinkedIn – de grootste overheden en ondernemingen maken er gebruik van. Dit is de tweede aflevering in onze Tekstblad-serie over de manier waarop zelfstandige tekstprofessionals social media als netwerksites en microblogs voor zichzelf gebruiken. Doen ze dat goed? Wat valt er te verbeteren? Opnieuw laten we een expert zich buigen over een tekstprofessional. Met weer nieuwe goede suggesties voor hem en anderen.